当社規定

株式会社ハビタトラベル(クルーズジャパンドットコム)とお客様(旅行者)との契約は手配旅行契約となります。
本旅行条件書は、旅行業第12条の1に定める取引条件説明書面及び同法第12条の2に定める契約書面の一部となります。

ご旅行のお申込み契約の成立

1)当社は電話、郵便、ファクシミリ及び電子メールその他の通信手段により、予約のお申し込みを受け付けます。運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行のご予約は、当社よりクルーズキャビン、航空座席またはホテルのお部屋等の確保(ご希望のクルーズ、航空便またはホテルが満席もしくは満室の時は代案をご了解いただいた時点)の連絡した時点で契約が成立し、お申込み金や申込書のご提出がなくても正式なご予約となります。なお、お申込みの時点で、既に下記の取消料対象期間の場合は別途書面にてご案内いたします。

2)当社は電話、郵便、ファクシミリ及び電子メールその他の通信手段によりご連絡させて頂きます。
ご希望のクルーズキャビン、航空座席、ホテル等の予約が取れましたら、郵送または電子メールで予約確認書・旅行条件書・ご請求書をお送りいたします。

3)ご請求書に従って所定の期日までにお申し込み金もしくは旅行代金全額をお支払い下さい。お申込み金は旅行代金もしくは取消料の一部に充当します。
期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消しさせていただく場合があります旨ご了承ください。

お申込み金及びご旅行代金のお支払い

お申込み金もしくはご旅行代金は、指定期日までに下記の指定銀行口座までお振り込みください。(お振込手数料はお客様負担でお願致します。)

1)ご出発日によっては旅行代金全額をお願する事やご予約確認書の送付前にご入金いただく場合がございます。

2)残金のお支払い方法及び期日のご案内は、予約確認書送付時にご案内いたします。

3)手配内容が「キャンセル待ち」の場合でも、お申込み金は必要です。

4)「キャンセル待ち」の状況で最終的に手配が出来ない場合、お預かりしました代金は銀行手数料を差し引きご返金いたします。

5)日本円への換算レレートはクルーズ会社により異なります。詳しくは予約確認書にてご確認ください。(外貨でのお支払いは、お引き受けしておりません)

6)銀行振り込みの場合は、各銀行発行のお振り込み後の控えにて「領収書」とさせていただきますのでご了承ください。

お振込先:
三菱東京UFJ銀行 玉川支店 普通口座0197200 口座名:株式会社ハビタトラベル

旅行代金の内容

旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他の運送・宿泊機関に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金をいいます。

旅行代金の変更

1)当社は、旅行開始前において運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更する事があります。

2)前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。

確定書面、クルーズ乗船券のお受け取り

出発の1週間前までに、ご旅行の確定書面及びクルーズ乗船券などを、お送りいたします。

取消及び変更

1)当社は、お客さまからの取消のご連絡を電子メール・ファクシミリ等書面が残る通信手段により承りますが、当社営業日の17:00以降に取消のご連絡を受けた場合は翌営業日を通知日といたしますので、ご注意ください。

2)お客さまのご都合により、お取り消しになる場合、及び、旅行代金が所定の期日までに入金なく当社が取消した場合、取消手数料またはクルーズ会社所定の取消料を申し受けます。

3)取消の通知前に、クルーズ乗船券などのクーポンを受領済みの場合、必ず未使用の状態で当社までご返却下さい。ご返却いただけない場合は、代金の全額を申し受けますのでご注意ください。また、発券後の取消の場合は、別途取消手数料が必要となる場合があります。

4)当社は、お客さまから旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容を変更するよう求めがあった場合は、可能な限り応じます。ただし、クルーズ会社が個別に定める販売条件により変更を認めない場合は、この限りではありません。(そのような場合は変更が出来ない為、一旦取消(有料)後、再予約となります)

5)前項の場合において、旅行契約内容の変更によって生ずる、運送・宿泊機関し支払うべき変更手数料、旅行代金の増額または減額はお客様に帰属するものとします。

パスポート(旅券)および、ビザ(査証)

1)当社は、パスポート(旅券)の手続き代行サービスは行っておりませんので、必ずお客様ご自身にて、渡航先により異なる残存期間をご確認の上、旅行期間中有効なパスポート(旅券)をご用意ください。

2)渡航先によりビザ(査証)が必要な場合がありますが、原則としてビザ(査証)の必要の有無の確認および所得はお客様ご自身にて行ってください。

契約内容の確認

お客様が申し込まれました旅行契約の内容については、当社が交付する各種書面およびクルーズ乗船券、その他クーポンに記載された内容を、ご利用前に必ずお客様ご自身でもご確認されますようお願い致します。

海外旅行傷害保険

当社がお客様との間に締結する手配旅行契約は、企画旅行契約と異なり、ご旅行中に被られた損害について当社から補償金や見舞金をお支払いする特別保証規定はございませんので、万一の事故やトラブルに備えて海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめします。

当社の責任

当社は、クルーズ運行会社などの運送機関や宿泊機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの期間のサービス提供責任者ではありません。

当社は、運送・宿泊機関及びこれらの従業員第三者の故意または過失による損害に関しては一切責任を負いません。(各機関が定める約款が適用されます)

当社は、運送・宿泊機関の予約、取消、その他運送、宿泊機関の責任に帰すべき事由による受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由に起因する全ての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。又、当社が必要と判断した場合、

当社は運送・宿泊機関のサービスの変更、あるいは取消をする権利を有します。

寄港地観光

クルーズの寄港地において実施される寄港地観光は、お客様とツアー運営業者との直接の契約となります。当社はお客様の便宜をはかるため、寄港地観光の情報の提供あるいは予約の代行を行う場合がありますが、寄港地観光に係る問題につきましては、当社は責任を負う事はできませんので、予めご了承ください。

航空券・ホテル

当社では、お客様のご要望に応じて、航空券やホテルの手配も実施いたします。その場合の旅行条件は、本ご旅行条件書に準ずるものとします。また、航空券やホテルの手配に関するお申込み金や取消料などの内容につきましては、別途ご案内します。

お客様の責任

お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、そのお客さまからの損害の賠償を申し受けます。

その他

1)お客様が個人的な案内・買い物等を現地ガイド等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疾病等の発生に伴う諸費用お客さまの不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときうには、それらの費用をお客さまにご負担いただきます。

2)当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

3)こども代金は旅行開始当日を基準に満2歳以上、12歳未満の方に適用します(国内旅行の場合は旅行開始当日を基準に満3歳以上、12歳未満の方に適用いたします。)
幼児代金は旅行開始当日を基準に満2歳未満(国内の場合は3歳未満)で航空座席を使用しない方に適用します。

4)手配の内容によっては航空会社のマイレージサービスを受けられる場合がありますが、同サービスに関する登録・マイル換算等のお問い合わせは、お客様ご自身で当該航空会社へ行っていただきます。また、利用航空会社の変更等でマイレージサービスを受けられなくなっても、当社は責任を負いません。

5)当社が法令に反せずかつ旅行者のふりにならない範囲で書面により特約を結んだときは、その特約が優先します。

保健衛生について

渡航先の衛生状況については、厚生労働省「検疫感染症情報」ホームページ

http://www.forth.go.jpでご確認ください。

海外危険情報

渡航先(国又は地域)によっては、外務省「海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。

「外務省海外安全ホームページ:http://www.anzen.mofa.go.jp/」でご確認ください。

手配旅行契約約款

この条件書に定めのない事項は、当社旅行業約款(手配旅行契約の部)によります。
当社旅行業約款は、当社「旅行業約款」の部にてご確認できます。

旅行業約款ページを見る›››

個人情報の取扱いについて

当社は、旅行申し込みの際にお申込書に記入いただきましたお客様の個人情報について

お客様との間の連絡の為に利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行の手配において必要な範囲内で運送・宿泊機関等及び手配代行者に提供させて頂きます。

そのほか当社では、お客様の利便性を考慮の上、当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン等のご案内に、お客様の個人情報を利用させていただくことがございます。またマーケット分析の為の統計資料の作成にもお客様の個人情報を利用させていただくことがございます。

上記のほか、当社個人情報の取扱いについて、当社ホームページ上「個人情報取扱方針」でご確認ください。

株式会社ハビタトラベル
クルーズジャパンドットコム
東京都知事登録旅行業第3-6631号
〒158-0098 東京都世田谷区上用賀5-4-5-214

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